Преимущества: Удобное место положение
Недостатки: Все остальное
Комментарий:
В данном клубе занимаюсь более 10лет, но в этом году серьезно задумался о смене заведения. В первую очередь из-за полного отсутствия лояльности к посетителям со стороны администрации и ухудшения состояния самого клуба приходящего в упадок и разруху. А именно:
1. Парковка. В этом году наконец-то положили новое асфальтовое покрытие на площадке между главным входом и набережной оз.Кабан. Видимо городская администрации приложила усилия. Однако торцевая и задняя часть парковки так и остались в глубоких и частых ямах. Поэтому после въезда на территорию (сразу после въездного шлагбаума) вы неизбежно попадаете на разбитую дорогу. Мест для парковки в вечернее время не хватает, будете ждать освободившегося места;
2. Гардероб. Если вы задержитесь в клубе до закрытия, то в 22:55 вы не найдете гардеробщика. А ваша верхняя одежда будет лежать на стойке с запиской, чтобы вы не забыли оставить номерок. Головной убор принимают только после долгих препинаний и кладут в пакет. Работают только с наступлением холодов, поэтому в прохладную и дождливую погоду верхнюю одежду будет вешать в личный шкафчик;
3. Ресепция. Если вы забыли взять с собой клубную карту, то в первых раз вас пропустят по документу удостоверяющему личность. Во второй раз вас развернут. Это при том, что вашу личность можно легко идентифицировать по фото и ФИО. Если вы задержитесь после 23:00, то в первый раз вас предупредят, а во второй потребуют заплатить штраф;
4. Раздевалка. Тесно. В шкафчиках всегда не хватает вешалок. Поэтому будете рыскать по пустым шкафчикам, чтобы восполнить дефицит. Бывает грязновато, ни потому-что многие не одевают бахил (бывает что чистых бахил на входе нет), а редко вытирают мокрые полы после посетителей вышедших из душа. При этом полотенца стелить на пол запрещено;
5. Тренажерный зал. В принципе устраивает, но тренажеры подуставшие. Исправность тренажеров не контролируется. Сломанную сидушку или страховочный блок вышедший из строя могут ремонтировать до нескольких недель;
6. Кардио зона. Инструктора нет и не было никогда. Поэтому настроить тренажер под вас никто не поможет, как и контролировать правильную эксплуатацию во избежание падения и получения травм тоже. Про качество аудио в наушниках и настройку ТВ каналов забудьте;
7. Бассейн достойный, запаха хлорки практически нет. Однако при проведении индивидуального платного занятия с личным инструктором дорожка блокируется для остальных (видимо у них есть приоритет). Будете кучковаться по нескольку человек на остальных дорожках.
8. Джакузи. Вода всегда мутная. В режиме аэромассажа доступен только для двух человек. Остальные с завистью ожидают когда освободится коронное место. Данная неисправность наблюдается уже много лет, хотя данная зона ежегодно закрывается на плановый ремонт;
9. Душ. Напора холодной воды всегда не хватает. Поэтому при одновременном использовании нескольких душевых резко повышается температура и можно обжечься. Это наблюдается круглогодично много лет подряд, и не зависит от сезонных ограничений со стороны водоканала;
10. Сауна и Хамам. Периодически отключают после 22:00. Вероятно чтобы быстрее спровадить посетителей в раздевалку и на выход;
11. Заморозка карты. При проведении ежегодных плановых ремонтных работ внутри клуба или городскими службами вам ограничат доступ в бассейн, джакузи, сауну с хамам, душевые и предложат на это время (2-4недели) другие клубы данной сети. Либо вы можете сделать заморозку (если она у вас предусмотрена договором) исходя из имеющегося у вас лимита. Однако предоставить дополнительную заморозку на время ремонта категорически откажутся;
12. Введение локдауна и QR кодов. Вам ограничат доступ в заведение при отсутствии регламентированных законом документов. На этот период вы можете сделать заморозку (если она у вас предусмотрена договором) исходя из имеющегося у вас лимита. Однако предоставить дополнительную заморозку на это время категорически откажутся.
Все вышеназванные замечания не являются надуманными и их можно легко проверить посетив клуб по гостевому визиту, либо в ходе ознакомительной экскурсии с менеджером клиентского отдела.
Буду менять клуб на альтернативный (в центре, парочку уже присмотрел), более выдержанный в соотношении цена=качество.
14 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Преимущества: Я хожу в ПФ только из за отличного тренера, на индивидуальные тренировки.
Недостатки: ПФ на Хади Т. был моим первым клубом более 10 лет назад. На 2021 год не поменялось в нем ничего, те же уродские картины на стенах, полумёртвый шкафчики и душевые.🤦🏼♀️
7 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
хожу туда 3 года, нормальные девушки в отделе продаж, работают хорошо, не слушайте всяких истеричек))
14 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Являлся до этого момента постоянным клиентом- посещал более 2х лет.
Качество - посредственное, но тем не менее приобретал абонемент из-за хамама и расположения.
Хотел продлить абонемент на год, внес предоплату переводом.
Пришел в 19:30 в рабочее время клиентского отдела (работает до 22:00).
Как понимаю, рабочее время до 22:00 сделали для теоретического удобства клиентов- ведь многие клиенты работают до поздна.
В клиентском отделе был один работник- консультант клиентского отдела Регина Хисматулина. Соответственно, учитывая безальтернативность я обратился к ней.
Но мне было отказано в продаже и оформлении абонемента!! По их правилам нарушающим закон, я должен вылавливать того же специалиста кто начал оформлять мне абонемент. При чем этот специалист работает по 3-4 часа в день, и не каждый день!
Почувствуйте парадокс и силу клиентоориентированности планеты фитнес- клиентский отдел работает до 22:00, "всё для Вас", но оформить вы не можете т.к. ВАШ менеджер приходит через день с плавующим графиком (к примеру сегодня она была с 15:00 до 18:00, в субботу будет тоже на 3 часа, в воскресенье не работает и так далее).
На этот весь цирк я предложил пропустить меня позаниматься, т.к. я освободил вечер и уже приехал в "клуб" потратив время на дорогу, внес аванс и являлся клиентом планеты 2+ года.
Но на это тоже получил отказ от Регины Хисматулиной, с аргументацией что вот сейчас я посещу планету и потом скроюсь в неизвестном направлении причинив ущерб данному заведению от одного посещения)). И предложила мне уйти и не мешать ей "работать", и искать в другие дни и ловить этого менеджера, т.е. я должен отложить свои дела, работу, и придти именно в тот момент когда соизволит придти на работу другой менеджер.
Получив такой "великолепный" уровень сервиса и клиентоориентированности, у меня пропало всякое желание посещать данный фитнес клуб, я попросил вернуть аванс- но получил опять отказ.
Тогда я попросил выдать кассовый или товарный чек, о получении аванса- так же получил отказ!
Вы понимаете уровень отношения к клиентам и спесь сотрудников? Мало того что не идут на встречу, так еще нарушают законы и занимаются вредительством!
Крайне не советую, во многих других заведениях вы сможете получить услугу не хуже, но в 2-4 раза дешевле.
17 октября 2019, отредактирован 25 октября 2019 в 15:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Планета уже не та.Групповые занятия раньше были разнообразные,интересные,ходило много молодежи.Сейчас ходят в основном бабушки,у которых свои "места"в зале.Тренер Царев Александр хамит,ведет себя непрофессионально на занятиях.Не рекомендую .Цена и качество не соответствуют...
15 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
хожу в эту планету с прошлого года. Часы работы поменяли, теперь в 6:30 открываются, давно пора было так сделать! в основном поплавать, в джакузи посидеть хожу, так все нравится. По полотенцам раньше вопросы были, сейчас все ок
20 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Да уж клуб так клуб. Скотское отношение к клиентам. Например, если вы договорились о персональной тренировки и на разминке вам стало плохо и тренировка не возможна, то данный клубец спишет с вас эту тренировку. И ровно им на то, что услуга не была оказана, а ваши права, как потребителя, защищает закон РФ. Хотя если побегать справки там какие-то пособирать, то возможно и не спишут.
Годовой договор вообще не рекомендую заключать, у них прописаны условия, что за первые 30 дней спишутся 30% от суммы договора.
В раздевалках свинарник, постоянная грязь (осень), работникам рецепшен ровно, что процентов 90% клиентов игнорирует их настоятельные просьбы одевать при входе бахилы.
В душевых вонь стоит, как-будто на помойке находишься.
После их бассейна высыпает сыпь.
Итог, не рекомендую никому!
12 октября 2017, отредактирован 14 октября 2017 в 14:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Из моих регулярных занятий в Планете Фитнес – это тренажерка и бассейн. Народ есть, но без очередей, чувствуешь себя довольно свободно. Бассейн спортивный, 25 метров, но не глубокий. В тренажерке и кардиозона отдельная имеется, и зона функциональных тренировок.
5 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день!
около 3-х недель назад мною была написана претензия о пропаже вещей ( все вещи из шкафчика, кроме куртки по адресу: г. Казань, ул. Х. Такташа 24). В результате , после моего обращения на ресепшен никто даже не "пошевелился".. администратор небрежно махнула рукой в сторону лестницы ведущей в подвал, презрительно на меня посмотрела и сказала что могу посмотреть камеры ( даже элементарно не проводила к охраннику) в течении времени просмотра камер появлялась и проронила фразу - "вы что здесь будете до конца рабочего дня сидеть..?" В итоге никаких действий с ее стороны предпринято не было.
Просмотрев камеры ничего подозрительного , я не обнаружила. Вернулась на ресепшен и попросила решить вопрос, после чего они только предложили написать претензию.
Далее ни одного звонка из фитнес клуба мне не поступило, на ресепшен мне дали номер телефона Администратора Евгения, который постоянно путался в показаниях, хамил и обвинял меня в произошедшем ( сотрудник озвучил что , якобы передал информацию руководству некоему менеджеру Фролову). Прошло несколько дней и вновь тишина... ни одного звонка... я поняла, что никто ничего делать не намерен и приехала в фитнес клуб с супругом, после чего кое-как устроили встречу с руководителем службы безопасности Радиком, который сказал, что ему никто не сообщал о данном инциденте ...Радик обещал разобраться и в итоге нашел вещи якобы в соседнем ящике спустя примерно 2 недели ( сказали, что ключ от моего ящика подходит к соседнему). Честно говоря услышав данную информацию, я до сих пор пребываю в шоковом состоянии... ведь любой человек может открыть личный ящик и взять все что необходимом ( к тому же могла возникнуть ситуация когда я бы вышла в купальнике в зимний морозный день, а вещей не оказалось. Примерно такая ситуация возникла в день пропажи вещей, мне пришлось возвращаться в тренировочных лосинах, кроссовках и футболке) . Озвучил информацию, о том что со мной должен связать Фролов и о чем-то поговорить... с тех пор прошла неделя, ни одного звонка так и не поступило. Уважаемые руководители сети "Планета фитнесс" большая просьба разобраться со своим персоналом, а именно Евгением администратором, Фроловым. А также все таки хотелось получить объяснений, каким образом мои вещи оказались в соседнем ящике и сколько еще в раздевалке шкафчиков, с идентичными ключами? на данный момент у меня сформирована четко отрицательная позиция о работе вашего персонала и клуба в целом.
14 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Что за такой бестолковый тренер Дарчинов Вадим. ..заставляет заниматься кросс-фитом и всех других тренеров заставляет!!!!! Никогда и нигде не видела таких бездарных дилетантов хотя считает себя профессионалом...обходить его мимо советую всем....никаких результатов а лишь одно разочарование. ..
2 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Правду пишут,умирает Планета...ходила 3года,раньше было лучше,теперь сплошь толкучка,притягивают народ за бешенные деньги,но везде сплошные минусы:и тренажеры сломаны через один или вот-вот сломаются,скрипят,бассейн/фу!!,про полотенца писали-все верно,тоже фууу,в душе еле еле помыться можно,сауны средне.Пора все обновить,за пять хороший ремонт,ведь такие деньжищи гребут за каждого клиента.Сервис-отдыхает!!!😤
21 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Зачем нужен шлагбаум, который всегда открыт!!!!!!!!! Вся сувар плаза оставляет там автомобили! Места вообще нет!!!!!
23 августа 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
НРАВИТСЯ ВООБЩЕ ВСЕ!БАССЕЙН НОРМАЛЬНЫЙ ТАКОЙ!ЕСТЬ ПОЛОТЕНЦА,ПИТЬЕВАЯ ВОДА,В РАЗДЕВАЛКАХ ЧИСТО!ЕСТЬ ПАРКОВКА.ЭТО ВООБЩЕ КЛАСС!ТРЕНАЖЕРЫ НЕ ОЧЕНЬ СВЕЖИЕ УЖЕ, КОВРИКИ И СТЕПЫ ТОЖЕ!ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ САУНА!МЕНЯТЬ КЛУБ НЕ СОБИРАЮСЬ!
КОЛЯН
13 января 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
25 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
4 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хожу на бокс к Эмилю Галеву. Хожу и на групповые и на индивидуальные отличный тренер по кикбоксинга и бокса. Пришёл сюда мешком а теперь готовлюсь к соревнованиям) лучший тренер
23 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Планета)))) люблю её 😂😂😂😂😂
28 апреля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Великолепное размещение на берегу реки📍Огромный выбор всевозможных фитнес программ💃🏻Одно из лучших мест в Казани👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
17 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Красивый вид открывается на Кабан.
20 сентября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В раздевалках вонища! Полотенца воняют неизвестно чем. Ужас.
8 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нравится аквааэробика и разнообразие групповых программ (из нового - йога в воздухе)
13 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Рекомендую всем хамам и искать корпоративные абонементы. Полотенца имеют странный запах, но говорят чистые.
12 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Поставили новые куллеры и саааамые дешевые двери!!!! Кошмар какой то!! Лучше бы с тренажеров начали обновление!!!!
1 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный бассейн, бесплатные шапочки, ласты и очки!:)
11 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
25 октября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не плохой центр,я хожу,мне нравится👍
26 сентября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
29 августа 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самые вонючие полотенца!!!!! Вроде чистые выдают, а на деле очень воняют грязью!!!! Фу фу фууууууу
3 июля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На втором этаже есть еще одна раздевалка. Там всегда пусто и не воняет.
21 мая 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Умерла эта планета!!! Все тренажеры кардио просто помойка!!в зале станки убитые! Единственный плюс это местоположение.
25 апреля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вода в бассейне меняется раз в год 😳👎
13 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С февраля народу значительно прибавилось..(
6 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всё хорошо, но не помешала бы ещё пара скамей для жима - на них всегда очередь вечером.
25 января 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Суровая гардеробщица спросила: - зимнюю шапку вешать будете или в ней пойдете? -Куда? Заниматься? 😉🔫
12 декабря 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Где эти курсы, которые заканчивают работники ресепшн, чтобы уметь всегда выдавать ключи от шкафчиков расположенных вплотную друг к другу? Вне зависимости от заполненности. Лицом к лицу. Булка к булке.
21 ноября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Планета становится все хуже и хуже...даже полотенца стали вонючие
8 ноября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Степ дорожки не работают и никому до них нет дело.в мужском душе воняет ужасно.персоналу и руководителям по х.
30 октября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Борода всем кто хочет стать мэром в Планете...я хожу пять лет,почти каждый день...я не сменяемый мэр Планеты Фитнес..)))Иииихххааа..)))
20 октября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Перед тем как выключили свет..)
14 октября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вода в душе почти как родниковая! Бодрит!!!
10 октября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мечтаешь об острых ощущения.как в ресторанах где ешь в темноте..выходи из планетых вместе с нами в 23.05.. ,когда выключат свет..,а это ровно 23.06 ты увидешь меня с налобным фонариком на голове.))
9 октября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня заметил что вроде почистили душевые, исчезли неприятные запахи. Вроде. Если так то +1 к карме клуба
28 сентября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Места и тренажеров всегда хватает, было бы желание.
25 сентября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочешь попасть в черный список ходи с нами после 21.00 ,а выходи после 23.15...и ты . . Vip
19 августа 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все ровно здесь...тренажеры в поряде..)
18 августа 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Напор воды в душе ужасный,мыться не возможно...
25 июля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вот все про wi-fi пишут) а у меня вопрос вы чем туда заниматься ходите?😄
25 июля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
WiFi работает без проблем ;) на первом этаже и в тренажерке отлично ловит!
24 июля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Писающий мальчик наверно сильнее напрягается чем напор в душе (
22 июля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С утра на тренировку, потом весь день бодрая)) очень нравятся групповые занятия)
7 июня 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Старые тренажеры и низкий сервис.
3 июня 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Продолжение расписания групповых занятий :))
20 мая 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Расписание групповых занятий :)
20 мая 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Утром в бассейне много престарелых ворчунов, которые так и норовят указать на какой дорожке тебе плавать.
15 мая 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Насчет wifi - заниматься надо господа, а не бездельничать ;)))
8 мая 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
5 мая 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В кардиозале остался один нормально работающий велотренажер
4 мая 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нужен ремонт. Обновление тренажеров. Замена инвентаря кардиозала. В общем подуставшее заведение и уже давно не премиум
22 апреля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я с папой туда ходила. В итоге я там потерялась
5 апреля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошее занятие по аквааэробике для беременных!
21 марта 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С парковкой временами сильные проблемы :(( абсолютно все заставлено!! :(
5 марта 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Судя по количеству народа в залах,в городе начали раздавать бесплатные абонементы)) а люди,невестившиеся в зал будут заниматься в коридоре,причем без ковриков,потому что их на всех тоже не хватает!!))
18 февраля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не хватает wi-fi в кардиозале!!
6 января 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Подогрейте воду в бассейне:D
21 ноября 2012 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вай фая просто нет,блин жалко.можно было б фильмы смотреть в кардио
21 ноября 2012 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Wi-Fi не работает, обидно. При этом на 1 этаже наклейка о его наличии, а на 3 даже модуль..
23 июля 2012 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В воскресенье ходить самое то!) народу вообще нет))) кайф)))
10 июня 2012 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Wifi действительно для эстонцев
17 мая 2012 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Народа до хрена!! Все худеют..
16 апреля 2012 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Предлагаю каждому написать просьбу о подключении вайфай в книгу жалоб и предложений! Много где не ловит 3G
13 марта 2012 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Wi-Fi то есть....работал бы еще ))
4 ноября 2011 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
6 октября 2011 Отзыв взят с сайта Zoon.ru